Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS – LOJA ONLINE

1. Direito de Arrependimento (conforme o CDC)
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), compras realizadas em nossa loja online possuem direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, independentemente do motivo.

Para a devolução, o produto deverá:

Estar sem sinais de uso;
Estar com a etiqueta afixada;
Estar em perfeitas condições.

Após a análise, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada.

2. Política de Troca da Loja
Nossa loja possui uma política interna de troca em até 5 (cinco) dias corridos após o recebimento do produto, exclusivamente em caso de defeito de fabricação.

O produto passará por análise e, constatado o defeito, será realizada a troca ou o reembolso, conforme disponibilidade.

3. Situações em que NÃO realizamos trocas
Não realizamos trocas nos seguintes casos:

Numeração ou tamanho escolhidos incorretamente pelo cliente;
Não gostar da cor;
Não gostar do tecido;
Não gostar do modelo ou caimento;
Diferença de tonalidade da cor devido à iluminação ou à tela do dispositivo.

Essas situações não caracterizam defeito de fabricação.

4. Considerações finais

Produtos fora das condições descritas nesta política não serão aceitos;
Ao realizar a compra em nossa loja, o cliente declara estar de acordo com esta política.

5. Reembolso e devolução
No caso de cancelamento ou devolução, será reembolsado o valor total das peças, não incluindo o frete pago pelo cliente no ato da compra (motoboy ou Sedex), tendo em vista a utilização do serviço de entrega.

O frete para enviar a(s) peça(s) de volta para a loja é por nossa conta. Envie-nos uma mensagem pelo WhatsApp para que possamos gerar um código de postagem nos Correios.